Estado: Activa

Categoría: General

AVISO DE PRIVACIDAD

New Ads S.A. de C.V., es una operadora autorizada de la permisionaria Atracciones y Emociones Vallarta S.A. de C.V., con domicilio en 15 de Mayo No. 1027, colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, México, y es la responsable del procesamiento de los datos personales recabados en los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad (el “Aviso”)

El presente Aviso describe cómo cualquier información personal que New Ads S.A. de C.V. recaba de sus usuarios a través de la página de apuestas autorizada www.strendus.com.mx, (“Strendus” y/o “Plataforma” de manera indistinta), ya sea proporcionada directamente por el usuario o sea proporcionada por terceros, será manejada y procesada.

En las interacciones que tenemos con el usuario, con el propósito de ofrecer nuestros servicios, recabamos su información personal. Esta información está contenida en cuestionarios, registros, solicitudes que llena y entrega, también proviene de la actividad de juego o es obtenida a través de los afiliados o prestadores de servicios de tecnología entre otros (“Terceros”). Por esta razón detallamos la forma en que se recaba, cómo se utiliza y en casos de ser necesario, compartirla con Terceros.

Este Aviso es aplicable para todos los usuarios de Strendus.

DATOS DE CONTACTO Y OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS.

En caso de duda sobre este Aviso, los derechos sobre el uso de los datos o prácticas de protección de datos, favor de contactarnos por medio del correo electrónico datos.personales@strendus.com.mx; nuestro Oficial de Protección de Datos o bien el equipo de Protección de Datos atenderá a la brevedad su solicitud. En caso de requerir ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) ingresa al siguiente enlace.

En el momento en que el Usuario crea su Cuenta, ha dado su consentimiento expreso respecto de este Aviso de Privacidad.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Es importante que el usuario revise de manera regular si el presente Aviso ha tenido actualizaciones, sin embargo, en caso de que realicemos cambios importantes se comunicará a través de los medios de contacto proporcionados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Strendus procesa los datos personales conforme a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares en México y conforme a lo siguiente:

Procesa los datos de forma legal, justa y transparente y solo recaba la información estrictamente necesaria para los fines establecidos en este Aviso, para aquellos que sean requeridos por la ley o aquellos donde sea requerido el consentimiento del usuario.

Cuenta con todos los sistemas de seguridad necesarios para proteger tus datos personales.

Solo permite el acceso a los datos a personal autorizado, el cual está entrenado de manera adecuada para acceder a tus datos y procesarlos.

Toma las medidas razonablemente necesarias para mantener la integridad de la información del cliente y actuará ante cualquier circunstancia en caso de que se percate de algún error y omisión.

Requiere obligatoriamente a todos sus proveedores que proporcionen servicios o productos en nuestro nombre a nuestros usuarios como parte de la Plataforma, estricta confidencialidad y no transferencia de los datos a terceros ajenos a las relaciones contractuales establecidas.

Establece un periodo de resguardo de la información de acuerdo con los requisitos legales establecidos y la borra o elimina cuando ya no es relevante o cuando los fines para los cuales fueron recabados para su procesamiento han concluido.

No recaba información relacionada con menores de edad ya que los servicios por mandato legal son exclusivos para mayores de 18 años.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE RECABA Y PARA QUE LA USAMOS.

La información personal es la información que puede utilizarse para identificar de forma directa o indirecta a los usuarios. Strendus recaba diferentes tipos de información personal, la usa, la almacena y la transfiere de acuerdo con las siguientes categorías:

Datos de Identificación: Incluye nombre (s), apellidos, nombre de usuario o similar, profesión, fecha de nacimiento, género.
Datos de contacto: Dirección, país de origen, correo electrónico y números telefónicos.
Datos financieros: Números de cuentas bancarias, tarjetas bancarias, detalles de pagos, premios o devoluciones, perfil transaccional y de juego.
Información técnica: Dirección IP, información sobre log-in, tipo de buscador y versión, zona horaria y ubicación, información de dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros servicios.
Información de perfil: Incluye el nombre de usuario, contraseña, historial transaccional, intereses, preferencias, comentarios, comunicaciones, encuestas y el uso de nuestros servicios.
Marketing y comunicación: Preferencias para recibir promociones, servicios propios o de terceros, así como las preferencias de comunicación.
Información biométrica. Incluye copia de fotografía la cual usamos con fines de identificación utilizando tecnología de reconocimiento facial y prueba de vida.

La información biométrica que recabamos del usuario y proporcionada de forma voluntaria por éste incluye, escaneo de rostro o imágenes digitales que provienen de una fotografía o video y es utilizada para compararla con la fotografía de la identificación oficial. Esta información será recabada por medio de un proveedor especializado, que garantiza recabarla y procesarla con la máxima seguridad, verificando que sea correcta. El proveedor está obligado contractualmente a mantener la seguridad de los datos, así como utilizarlos únicamente para las instrucciones que Strendus ha señalado (verificación de identidad).

Por qué la recabamos: Esta información y datos los recabamos para verificar la identidad del usuario y garantizar que solo éste tenga acceso a su cuenta de Strendus y evitar cualquier tipo de fraude o mal uso de la cuenta, historial de juego y pagos. Los datos biométricos recabados no son, ni serán utilizados con fines de mercadotecnia o cualquier otro fin no especificado en este Aviso. En el supuesto de que se requiere su uso para otros fines, previamente se notificará al usuario y se solicitará su consentimiento.

Siempre solicitaremos el consentimiento del usuario antes de recabar y procesar sus datos biométricos. El usuario no está obligado a proporcionar su información, sin embargo, algunos de nuestros servicios podrán estar limitados a falta de estos.

Debido a que los datos biométricos son considerados como datos sensibles en términos de la legislación mexicana, estos están protegidos por sistemas de seguridad avanzados, incluyendo encriptado avanzado, estrictos controles de acceso y almacenamiento seguro.

Los datos biométricos son resguardados y almacenados, solo por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines de verificación de identidad en las operaciones o transacciones en Strendus, por lo que posterior a esto, éstos son borrados de forma permanente. Para cada caso, informaremos al usuario los periodos de resguardo cuando solicitemos el consentimiento del usuario.

La información personal recabada y procesada, de manera enunciativa más no limitativa, es entregada de manera voluntaria por el usuario cuando:

Completa el registro y crea la cuenta en Strendus (la información proporcionada y recabada incluye: nombre (s), apellidos, fecha de nacimiento, dirección, números telefónicos, dirección de correo electrónico, género, ocupación y tipo de documento de identificación);
Entrega la Información para cumplir las disposiciones en materia de lavado de dinero y formulario, en donde nos comunica el origen del dinero que utiliza para acceder a nuestros servicios, así como descripción de su ocupación y comprobantes de domicilio.
Ingresa a la cuenta de Strendus, a las aplicaciones de Strendus por medio de diversos dispositivos y los servicios WiFi.
Accede a promociones.
Participa en encuestas.
Genera información relacionada con sus transacciones en Strendus incluyendo historial de pago, detalles de su ocupación y/o actividad económica, y actividad de juego en Strendus.

No toda la información personal que tenemos proviene directamente del uso de nuestros servicios. Strendus recaba información de terceros como socios, proveedores de servicios y publicidad o cualquier otra información legal disponible en el internet para cumplir con obligaciones legales y contractuales del servicio que se ofrece, lo que nos ayuda a contar con información precisa para prestar o mejorar nuestros servicios.

RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN.

La información que New Ads S.A. de C.V., recolecta de sus usuarios es posible que sea transferida y resguardada en un destino distinto a México. También es posible que sea procesada por empleados o proveedores que trabajen para New Ads S.A. de C.V. operando fuera de México. Dichos empleados también podrán estar contratados a través de terceros a efecto de brindar ciertos servicios como el procesamiento de pago o algún otro servicio de soporte.

Toda la información personal que es proporcionada por los usuarios de New Ads S.A. de C.V. está resguardada en servidores con los más altos estándares de seguridad. Si se utiliza la Plataforma para enviar información personal, dicha transmisión está protegida por SSL (Secure Sockets Layer), que es una tecnología que encripta la información durante su transmisión.

En las actividades o acciones en donde Strendus hubiera proporcionado una contraseña o bien el usuario la hubiera elegido o creado y sea necesaria su utilización para tener acceso a nuestros servicios, el usuario será único el responsable de no compartirla, resguardarla y mantenerla de forma confidencial.

La transmisión de información personal a través de internet no es completamente segura. De igual forma haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información personal, sin embargo, se debe considerar que la transmisión de dicha información es bajo el propio riesgo del usuario. Una vez recibida la información, se utilizarán estrictos procedimientos y herramientas de seguridad para tratar de prevenir cualquier acceso sin autorización.

TIEMPO DE RESGUARDO.

Strendus solo resguardará la información del usuario el tiempo que sea esencialmente necesario para dar cumplimiento a las disposiciones legales a las que está obligada en su caso o para estar en condiciones para brindarte el servicio.

El tiempo durante el cual Strendus mantendrá la información personal puede variar dependiendo del tipo de información, el fin de su procesamiento y las disposiciones legales aplicables en materia fiscal, lavado de dinero, juegos y sorteos, procesamiento de pagos y auditorias.

El tiempo máximo para conservar la información no excederá el máximo establecido por Ley, es decir 10 años (diez años).

En virtud de lo anterior, es posible que parte de la información personal sea retenida por un periodo posterior a la terminación de nuestro contrato de servicios en caso de que decidas cancelar, sin embargo, cuando no sea necesario su resguardo ya sea por haberse cumplido la obligación o porque el propósito de su resguardo se cumplió, ésta será destruida o eliminada.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El procesamiento de la información personal se realizará en los términos y condiciones aquí establecidos, conforme a lo establecido por la Ley, o en caso de que sea distinto, se informará al usuario en el momento que son recabados.

A continuación, compartimos los usos que daremos a la información personal:

Prestación del servicio de apuestas por internet en nuestra Plataforma.
Envío de información al usuario con noticias, eventos, nuevos productos, promociones o servicios que consideremos que pueden ser de su interés, teniendo en cuenta sus preferencias. El usuario podrá ser contactado para estos fines a través de correo electrónico, SMS o mensaje instantáneos. Siempre se solicitará su consentimiento para recibir este tipo de mensajes y podrá revocarlo en el momento que lo decida por el medio descrito ingresando en el siguiente enlace.
En comunicaciones en las cuales no sea requerido el consentimiento del usuario conforme al marco legal aplicable, pero que sean necesarias para brindar el servicio, determinado por medio de un análisis, el tipo de servicio o contenido digital que se consume para desarrollar nuestra estrategia comercial.
Cumplir con obligaciones provenientes de contratos celebrados con el usuario y relacionados con el servicio en nuestra Plataforma.
Notificar acerca de cambios en políticas, términos y condiciones o cualquier otra comunicación relacionada con el servicio de la Plataforma. Esto en necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales de New Ads S.A. de C.V. o las obligaciones relacionadas con el contrato de servicios celebrado el usuario.
Realizar revisiones de datos que de manera enunciativa más no limitativa incluye: investigación sobre la identidad, historial transaccional en casinos o cualquier otra acción permitida dentro del marco legal aplicable, ya sea para cumplir con obligaciones legales, minimizar riesgos de fraude y lavado de dinero y/o para confirmar el origen de los recursos.
Contar con un perfil completo del usuario para tener un mejor entendimiento de los productos y servicios que usa o que le gustaría usar.
Pagar premios o recibir depósitos, realizar devoluciones y cualquiera otra actividad financiera, ya que esto es necesario para cumplir con las obligaciones del contrato de servicio que se tiene con el usuario.
Detectar, investigar, reportar transacciones sospechosas sobre lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, esto es necesario para cumplir con obligaciones legales.
Cualquier otro fin permitido por el usuario o requerido por la ley.

IMPORTANTE. El usuario debe de considerar que el consentimiento que ha otorgado para procesar su información personal puede ser revocado en el momento en que lo decida. Cualquier revocación hecha no afectará legalmente el procesamiento de los datos personales que se haya realizado previamente a la revocación.

Para mayor claridad, a continuación, presentamos los datos que recabamos y en específico para qué los usamos:

Tipo de dato	De dónde o cómo lo obtenemos	Cómo y para qué usamos ese dato o información.	Con quién la compartimos
Nombre	Proporcionada de manera voluntaria por ti cuando te registras en nuestro Sitio Web	Analítica Mercadotecnia y Publicidad Para cumplir nuestro contrato de servicio Para verificar tus datos. Para dar cumplimiento a obligaciones legales en materia de lavado de dinero.	Proveedores de análisis de datos. Proveedores de juegos Proveedores de detección de fraude Proveedores de procesamiento de pago.
Datos de domicilio, correo electrónico y número telefónico.	Proporcionada de manera voluntaria por ti cuando te registras en nuestro Sitio Web	Analítica Mercadotecnia y Publicidad Para cumplir nuestro contrato de servicio Para verificar tus datos Para dar cumplimiento a obligaciones legales en materia de lavado de dinero.	• Proveedores de análisis de datos • Proveedores de juegos • Proveedores de servicios de mensajería o verificación • Autoridades competentes (en caso de requerimiento legal)
Dirección IP	Proporcionada por proveedores de New Ads en el momento de que el usuario hace uso de los juegos ofrecidos en la Plataforma.	Analítica Mercadotecnia y Publicidad Para cumplir nuestro contrato de servicio Para verificar tus datos Para dar cumplimiento a obligaciones legales en materia de lavado de dinero.	• Proveedores de análisis de datos • Proveedores de detección de fraude • Proveedores de seguridad de red • Autoridades competentes (cuando lo exija la ley)
Información financiera (datos de cuenta bancaria, tarjeta de débito o crédito)	Proporcionada de manera voluntaria por ti cuando te registras en nuestro Sitio Web o a través de proveedores de medios de pago.	Analítica Mercadotecnia y Publicidad Para cumplir nuestro contrato de servicio Para verificar tus datos	• Proveedores de medios de pago • Proveedores de análisis transaccional • Autoridades fiscales o financieras (cuando aplique)
Identificación como licencia de manejo, pasaporte, credencial de elector.	Proporcionada de manera voluntaria por ti cuando te registras en nuestro Sitio Web	Analítica Mercadotecnia y Publicidad Para cumplir nuestro contrato de servicio Para verificar tus datos Para dar cumplimiento a obligaciones legales en materia de lavado de dinero.	• Proveedores de validación de identidad • Proveedores de cumplimiento (KYC) • Autoridades regulatorias o judiciales

TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

Con la finalidad de brindar algunos de los servicios de Strendus, es probable que compartamos o se transfiera la información personal del usuario a cualquier filial, subsidiaria o cualquier otro socio de Strendus o Tercero con el que tenga un contrato de servicios, incluyendo fuera de México.

En los casos en los que la información personal sea transferida fuera del territorio mexicano, en los contratos con dichos proveedores incluiremos cláusulas de Transferencia Internacional de Datos o cualesquiera otras que cumplan con la legislación mexicana.

Terceros – Prestadores de Servicios – Strendus trabaja con diferentes prestadores de servicios y otros terceros que procesan datos personales en su nombre. Strendus solo trabaja con proveedores que cumplen con los más altos estándares en seguridad de la información. Para estos casos, solo se comparte la información necesaria para la prestación del servicio.
Cumplimiento de Obligaciones legales – Strendus podrá compartir información si dentro de la legislación vigente está obligada a compartir esta información personal ante cualquier autoridad gubernamental.

ACCESO, RECTIFICACIÓN O SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE PROCESAMIENTO DE DATOS.

En todo momento tendrás derecho a (i) acceder a tus datos personales; (ii) rectificar tus datos cuando estén inexactos o estén incompletos o desactualizados; (iii) cancelar tus datos personales y; (iv) oponerse al tratamiento de tus datos, en su conjunto los Derechos Arco.

En caso de que requieras hacer uso de tus Derechos Arco para cualesquiera de los fines antes descritos, deberás llenar el formulario anexo FORMATO DERECHOS ARCO) con los siguientes datos:

Nombre completo
Sistema o servicio en donde proporcionó sus datos.
Tipo de solicitud que desea realizar (Acceso, rectificación, cancelación u oposición)
Describir detalladamente la acción que solicitas.
Una dirección de correo electrónico en donde se enviará la respuesta a la solicitud.

Imprime el formato, llénalo y fírmalo para enviarlo en imagen por correo electrónico a la siguiente dirección datos.personales@strendus.com.mx adjuntando además una copia escaneada de su identificación oficial vigente. En un plazo máximo de 20 (veinte) días te responderemos lo que corresponda.

DEFINICIONES:

Cuenta. - Se refiere a la cuenta del usuario de Strendus.
Datos Personales. - Se refiere a la información personal que se puede asociar con una persona física identificada o directa o indirectamente identificable.
Tercero(s). - Prestadores de servicios de tecnología, soporte, estadística, analítica, procesadores de pago y cualquier otro requerido para el funcionamiento y operación de los Servicios en la Plataforma que contractualmente, se encuentra obligado con New Ads S.A. de C.V.
Tratamiento. - Significa cualquier método o forma en que New Ads maneja los Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automáticos, como recopilación, registro, categorización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alternación, recuperación y consulta, utilización, comunicación por transmisión, distribución o, de alguna otra manera, al poner a disposición de otros los Datos Personales, o bien al realizar acciones de alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción de Datos Personales.
Servicios. - Se refiere a cualquier servicio, producto, aplicación, tecnología o funciones proveídas por Strendus dentro de su página web.
Strendus y/o Plataforma de manera indistinta. - Plataforma de juegos con apuestas debidamente autorizada por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación en México, www.strendus.com.mx o www.strendus.mx.
Usuario. - Es cualquier persona, mayor de edad que utilice los Servicios de Strendus como consumidor para uso personal o doméstico.

Fecha de Actualización: Junio 2025